1. Premessa

L’Istituto è da tempo impegnato nel complesso e graduale processo di telematizzazione dei servizi  avviato dal 2010 a seguito della determinazione presidenziale n.75 – avente ad oggetto “Estensione e potenziamento dei servizi telematici offerti dall’INPS ai cittadini” – con la quale è stato stabilito  l’utilizzo esclusivo del canale telematico per la presentazione delle principali domande di prestazioni/servizi.

A seguito dell’entrata in vigore del decreto legge 6 dicembre 2011, n. 214, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214, che ha disposto la soppressione di INPDAP ed ENPALS e l’attribuzione delle relative funzioni all’INPS, il Presidente dell’Istituto, con la Determinazione n. 95 del 30 maggio 2012, ha esteso agli enti incorporati (Gestione pubblica e Lavoratori dello spettacolo e Sportivi professionisti) il programma di telematizzazione dei servizi.

La presente circolare disciplina l’applicazione del regime telematico esclusivo per la presentazione delle domande di accredito figurativo del servizio di leva e l’ampliamento del servizio on line al Fondo di Quiescenza Poste e alla gestione ex-Enpals.

Per la presentazione telematica, in via esclusiva, delle istanze per il riconoscimento del servizio militare nella  Gestione dipendenti pubblici (Ex Inpdap) si rinvia a quanto già disposto con circolare n.12/2013; per tali domande nulla è innovato in questa sede.

2. Canale telematico esclusivo e ampliamento del servizio al Fondo di Quiescenza Poste e alla Gestione Ex-Enpals    

La presentazione telematica della domanda di riconoscimento del servizio militare è già attiva per gli iscritti al FPLD dell’AGO, gestioni speciali CD/CM, ART/COM e per gli iscritti ai Fondi speciali sostitutivi EL, TT, VL e FS; tale modalità viene estesa al Fondo di Quiescenza Poste (ex Ipost) e alla Gestione Ex-Enpals.

La presentazione telematica diventerà il canale esclusivo dal 1° gennaio 2015.

 In seguito l’istanza presentata in forma diversa da quella telematica non sarà procedibile.

3. Presentazione della domanda

Le domande devono essere presentate attraverso uno dei seguenti canali:

-      WEB – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’Istituto;

-      Contact Center Integrato – n. 803164.

-      Patronati – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi;

a) Presentazione delle domande tramite Servizio Web da parte degli assicurati .

Il servizio di presentazione delle domande è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it) nella sezione Servizi ON LINE > Elenco di tutti i servizi > Accredito del servizio di leva.

Per poter  accedere al servizio, il richiedente deve essere in possesso del PIN “dispositivo” di autenticazione.

Nel menù delle funzioni della pagina iniziale, è disponibile un manuale consultabile on line o scaricabile direttamente dal sito.

La compilazione della richiesta telematica prevede l’inserimento di:

- Codice Fiscale del Richiedente (dati anagrafici e indirizzo di residenza saranno prelevati da ARCA);

- recapiti telefonici o e-mail;

- tipo di servizio svolto (militare, civile, richiamo alle armi);

- arma di appartenenza e ruolo svolto;

- date di inizio e fine servizio;

- distretto militare di appartenenza (centro documentale o direzione marittima di appartenenza);

- residenza al 18° anno di età;

- fondo pensionistico nel quale si chiede l’accredito;

- eventuali note

La domanda sarà regolarmente trasmessa al momento della conferma finale (indicata dalla funzione “salva”).

Dopo l’invio, il richiedente potrà immediatamente stampare la ricevuta di presentazione dell’istanza protocollata.

Oltre alla funzione d’invio della domanda, l'applicazione on-line permette, al soggetto autenticato, di:

-  visualizzare le richieste inoltrate mediante il menù “cerca”;

- visualizzare la fase di lavorazione attuale della domanda, l’esito e l’eventuale provvedimento di accoglimento o reiezione generato.

Le notifiche dello stato della pratica  (richiesta inviata al distretto militare per la certificazione dei periodi, definizione dell’accredito) saranno inviate in automatico con e-mail e sms ai recapiti indicati dal richiedente nel modulo di presentazione della domanda.

b) Presentazione della domanda tramite i soggetti abilitati (Patronati – Intermediari Istituzionali).

Il richiedente può presentare la domanda rivolgendosi ad un Ente di Patronato.

I Patronati forniranno il servizio utilizzando il seguente percorso:

PORTALE PATRONATI > Servizio: Richiesta di accredito del servizio di Leva.

Nel menù delle funzioni della pagina iniziale è disponibile il manuale utente.

c) Presentazione della domanda tramite Contact Center.

Il richiedente può presentare la domanda rivolgendosi al servizio di Contact Center disponibile da rete fissa al Numero Verde 803164 oppure da telefono cellulare al numero 06164164, a pagamento secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico.

4. Competenze territoriali (Fondo di Quiescenza Poste e Gestione Ex-Enpals)

La competenza alla trattazione delle domande di accredito figurativo del servizio di leva è individuata sulla base della residenza degli interessati.

Fanno eccezione le richieste di accredito  nel  Fondo di Quiescenza Poste e nella  Gestione Ex-Enpals, per le quali è prevista la seguente competenza territoriale:

a) Gestione Ex-Enpals

Roma 7000 - Polo Previdenza Pals nell’area metropolitana di Roma.

b) Fondo di Quiescenza Poste (ex-Ipost)

A parziale modifica della circolare n. 103 del 28.06.2013, che ha attribuito la  gestione del conto assicurativo al Polo Specialistico istituito presso la Filiale di Coordinamento di Roma EUR, le attività connesse alla trattazione e all’inserimento in estratto conto di periodi riferiti al servizio di leva saranno decentrate presso le direzioni metropolitane/provinciali competenti a trattare le pensioni Fondo Poste a partire dal 1° gennaio 2015.

Le domande telematiche  di accredito del servizio di leva saranno pertanto attribuite in automatico secondo la tabella riepilogativa che segue.

Le domande cartacee, pervenute durante i tre mesi di fase transitoria successiva alla pubblicazione della presente circolare, saranno inoltrate dal Polo Specialistico istituito presso la Filiale di Coordinamento di Roma EUR alle Direzioni competenti come di seguito individuate.

Non è attualmente prevista la possibilità di invio telematico di domande di accredito figurativo del servizio di leva da Stati Esteri; le istanze avanzate da utenti residenti all’estero possono essere presentate per il tramite dei Patronati.

5.   Informativa all’utenza

Si invitano le Direzioni Regionali INPS a dare la massima diffusione, sul territorio, del nuovo modello organizzativo sopra illustrato.

6. Istruzioni per gli operatori di Sede

In ordine all’utilizzo  della procedura di accredito di leva  da parte degli  operatori di sede, per quanto non espressamente disposto nella presente circolare,  si rinvia alle disposizioni già  fornite con messaggio 2690 del 19/2/2014.