931214
DIREZIONE CENTRALE
SISTEMA QUALITA'
DIREZIONE CENTRALE
RISORSE UMANE
DIREZIONE CENTRALE
PER I CONTRIBUTI
DIREZIONE CENTRALE PER
LA TECNOLOGIA INFORMATICA
DIREZIONE CENTRALE PER LE
COMUNICAZIONI E RELAZIONI
PUBBLICHE
DIREZIONE CENTRALE PER LA
PIANIFICAZIONE E IL
CONTROLLO
Circolare n. 280
AI DIRETTORI CENTRALI E PERIFERICI
AI COORDINATORI GENERALI CENTRALI
E PERIFERICI DEI RAMI
PROFESSIONALI
AI PRIMARI COORDINATORI GENERALI E
PRIMARI MEDICO LEGALI
AI DIRETTORI DEI CENTRI OPERATIVI
e, per conoscenza,
AL COMMISSARIO STRAORDINARIO
AI PRESIDENTI DEI COMITATI REGIONALI
AI PRESIDENTI DEI COMITATI
PROVINCIALI
Operazione di rilascio generalizzato degli estratti
conto. Ulteriori istruzioni.
DIREZIONE CENTRALE
SISTEMA QUALITA'
DIREZIONE CENTRALE
RISORSE UMANE
DIREZIONE CENTRALE
PER I CONTRIBUTI
DIREZIONE CENTRALE PER
LA TECNOLOGIA INFORMATICA
DIREZIONE CENTRALE PER LE
COMUNICAZIONI E RELAZIONI
PUBBLICHE
DIREZIONE CENTRALE PER LA
PIANIFICAZIONE E IL
CONTROLLO
Roma, 7 dicembre 1993 AI DIRETTORI CENTRALI E PERIFERICI
Circolare n. 280 AI COORDINATORI GENERALI CENTRALI
E PERIFERICI DEI RAMI
PROFESSIONALI
AI PRIMARI COORDINATORI GENERALI E
PRIMARI MEDICO LEGALI
AI DIRETTORI DEI CENTRI OPERATIVI
e, per conoscenza,
AL COMMISSARIO STRAORDINARIO
AI PRESIDENTI DEI COMITATI REGIONALI
AI PRESIDENTI DEI COMITATI
PROVINCIALI
All. n. 3
Oggetto: Operazione di rilascio generalizzato degli estratti
conto. Ulteriori istruzioni.
Con precedenti comunicazioni (v. circolare n.198 e i
msg. nn. 29952 e 36774 rispettivamente dell'11 agosto, 27
ottobre e 22 novembre c.a., sono state indicate le linee
generali di sviluppo della operazione di emissione genera-
lizzata degli estratti conto. Con la presente circolare si
illustra nel dettaglio il contenuto del documento che gli
assicurati riceveranno e si forniscono ulteriori istruzioni
in merito alle soluzioni procedurali adottate ed alla
effettuazione delle varie fasi operative, nonche' agli
assetti organizzativi con cui le Sedi gestiranno l'operazio-
ne. Si fa riserva di piu' dettagliate disposizioni per
quanto riguarda le modalita' di trattazione delle specifiche
questioni attinenti la sistemazione dei conti individuali,
in relazione alle segnalazioni che perverranno dagli assicu-
rati circa il contenuto dell' estratto ricevuto.
DESTINATARI DELL'ESTRATTO
L'estratto sara' inviato a tutti gli assicurati,
lavoratori dipendenti e autonomi, di eta' non superiore ai 59
anni se uomini, ed ai 54 se donne. Sono esclusi, oltre agli
assicurati ultracinquantanovenni o cinquantaquattrenni:
- i titolari di pensione di invalidita', inabilita' ed
anzianita'
- i titolari di posizioni solo anagrafiche, prive quindi di
registrazioni contributive
- i titolari di posizioni contributive trasferite ad altro
Ente.
Poiche' ciascun estratto ha capienza per un massimo di
80 registrazioni contributive, se il contenuto della posi-
zione assicurativa eccede tale limite al titolare saranno
inviati contemporaneamente due (o piu') estratti.
CONTENUTO DELL'ESTRATTO
1 - Generalita'
Nell'estratto sono riportati i dati risultanti dagli
archivi ARPA - O1/M - ART - COMM - LA - VV - LD. Le regi-
strazioni comprendono tutti i periodi assicurativi fino al
31 dicembre 1990 e sono esposte secondo la tecnica dell'
estratto UNEX di tipo K.
In una prima fase di avvio dell'emissione, gli estratti
non comprendono i periodi di contribuzione figurativa relativi
alle prestazioni temporanee di DS, Maternita' e TBC liquidate
con procedura automatizzata. Non sono compresi altresi' i
periodi di iscrizione ai Fondi speciali di previdenza, i cui
archivi sono in via di costituzione e che saranno inseriti negli
estratti in occasione della riemissione 1995.
2 - Testata dell'estratto
- indicazione della Sede cui fa capo l'assicurato,
determinata sulla base dell'indirizzo dello stesso;
- data di emissione dell'estratto (e' uguale per tutti
gli estratti compresi nello stesso contingente);
- alcuni dati anagrafici dell'intestatario (cognome,
nome e data nascita).
3 - Riquadro contributivo
Nelle colonne sono riportati i seguenti dati:
- Periodo cui si riferisce ciascuna registrazione:
dal (gg.mm.aa.) al (gg.mm.aa.); es.: 01.01.88 -
31.12.88.
I periodi sono sempre suddivisi per anno solare;
soltanto i periodi provenienti dall'archivio
ARPA possono abbracciare anni solari diversi.
- Tipo di contribuzione:
descrive in chiaro il tipo di attivita' o il tipo di
evento che ha dato luogo alla registrazione (es.:
Lavoro dipendente, Disoccupazione, ecc.). Alcune
attivita' particolari sono espresse con formula
specifica (es.: collaboratore familiare, apprendista,
salariato agricolo).
- Numero dei contributi utili per il diritto alla
pensione:
rappresenta il numero delle giornate o delle
settimane o dei mesi (questa indicazione e' riportata
in chiaro prima del numero) compresi nel periodo.
Per i periodi di versamenti volontari e di lavoro
part-time, accanto a tale numero puo' figurarne fra
parentesi un altro piu' piccolo, accompagnato dalla
nota " IL DATO TRA PARENTESI INDICA IL NUMERO DELLE
SETTIMANE UTILI PER LA MISURA DELLA PENSIONE".
Per alcuni periodi di contribuzione figurativa per
malattia, maternita' e CIG non viene riportato il
relativo numero di contributi: trattasi di periodi in
cui e' presente una retribuzione ridotta, per cui il
numero in parola e' compreso nella registrazione che
contiene il numero totale (a retribuzione sia piena
che ridotta) delle settimane retribuite nell'anno
solare.
- Retribuzione o reddito:
a) lavoratori dipendenti: viene riportata la
retribuzione per le registrazioni provenienti
dall'archivio O.1/M, per le registrazioni di
alcuni periodi di contribuzione figurativa
provenienti dall'archivio ARPA, per le
registrazioni provenienti dall'archivio dei
lavoratori domestici;
b) lavoratori autonomi ART. e COMM.: viene indicato
il reddito del titolare d'impresa a partire dal
1982, ed il reddito dei collaboratori a partire
dal secondo semestre dell'anno 1990.
- Note :
contengono uno o piu' numeri di rinvio alle
corrispondenti note riportate nell'apposito riquadro.
4 - Quadro delle notizie varie (quadro non intestato
riportato a chiusura delle registrazioni contributive)
Contiene informazioni su pratiche in corso al nome del
titolare dell'estratto, con indicazione della SAP presso cui
sono in trattazione (v. allegato 1/a).
Contiene inoltre segnalazioni su pratiche definite,
dalle quali deriva una variazione in diminuzione della
consistenza della posizione assicurativa (v. allegato 1/b).
5 - Note
Il quadro contiene avvertenze circa le modalita' e le
condizioni di utilizzo dei periodi assicurativi contrasse-
gnati dal numero di rinvio alle note (v. allegato 2).
6 - Avvertenze per la lettura dell'estratto
Sull'estratto sono riportate le seguenti avvertenze di
carattere generale:
- QUANDO NELLO STESSO ANNO ESISTONO PIU' REGISTRAZIONI, IL
NUMERO DEI CONTRIBUTI SI SOMMA SOLO SE I PERIODI
ASSICURATIVI NON COINCIDONO:
l'avvertenza tende a far si' che siano conteggiati una
sola volta i contributi di due o piu' periodi sovrapposti.
Tale avvertenza si rende necessaria poiche' la procedura
di esposizione dei dati sull'estratto effettua un
controllo di capienza solo sulle singole registrazioni
considerate a se' stanti e non sulla eventuale loro
interferenza.
- PER I CONTRIBUTI AGRICOLI GIORNALIERI ANTERIORI AL 1984,
IL NUMERO DELLE GIORNATE DI CIASCUN ANNO DEVE ESSERE
RIVALUTATO SECONDO I COEFFICIENTI PREVISTI DALLE NORME DI
LEGGE. IL TOTALE COMUNQUE NON PUO' SUPERARE IL LIMITE DI
270 GIORNATE ANNUE:
i coefficienti di rivalutazione delle giornate agricole
sono 2,60 per gli uomini e 3,86 per le donne e i ragazzi.
La rivalutazione non va fatta quando i contributi agricoli
da lavoro dipendente vengono utilizzati per liquidare una
pensione in una delle gestioni speciali CD/CM, ART e COMM.
- L'ESTRATTO NON CONTIENE I PERIODI DI ISCRIZIONE AI FONDI
SPECIALI DI PREVIDENZA (TELEFONICI, ELETTRICI,
ESATTORIALI, ECC.):
come gia' detto sopra, ai lavoratori iscritti ai Fondi
speciali l'estratto sara' inviato in occasione della
riemissione generale del 1995.
7 - Istruzioni per la compilazione della "RICHIESTA DI
RETTIFICA DEI DATI "
Se il lavoratore riscontra errori od omissioni nei dati
anagrafici riportati nel sottostante riquadro " DATI IN
POSSESSO DELL'INPS " deve correggerli sulla allegata carto-
lina " RICHIESTA DI RETTIFICA DEI DATI " predisposta per la
lettura ottica. Tale cartolina va poi spedita all'INPS
utilizzando l'apposita busta allegata all'estratto oppure va
consegnata ad uno degli Enti di Patronato che ne curera'
l'inoltro all'INPS. Naturalmente la cartolina puo' essere
anche consegnata a mano alla Sede INPS indicata sulla busta
(o ad un'altra Sede).
Per la compilazione il lavoratore dovra' osservare le
seguenti istruzioni:
- devono essere compilate solo le caselle relative ai dati
da correggere; i dati esatti non vanno percio' ripetuti
nella cartolina;
- nella casella COMUNE (o Stato estero) DI NASCITA, il
lavoratore nato all'estero deve indicare il nome dello
Stato di nascita e non il nome della localita' di nascita
(ad esempio FRANCIA e non Nizza; SVIZZERA e non Lugano).
Se la localita' di nascita non fa piu' parte dello Stato
italiano, essa puo' essere indicata anche con il nome
italiano del COMUNE (es.: Pola, Zara).
- nella casella PROVINCIA va indicata la provincia di
nascita indicandone la sigla automobilistica (Roma = RM).
La casella va lasciata in bianco se il lavoratore e' nato
all'estero o in territorio che non fa piu' parte dello
Stato italiano.
- nella casella NAZIONALITA' ESTERA i lavoratori stranieri
devono indicare la sigla internazionale dello Stato di cui
hanno la nazionalita'.
La cartolina serve anche per segnalare in via preventi-
va alla Sede che l'assicurato ha rilevato inesattezze nei
periodi contributivi riportati sull'estratto ricevuto, ed in
particolare che tali inesattezze riguardano l'anno 1981 (per
il quale nel 1994 scadranno i termini prescrizionali, per
cui la Sede deve attivarsi immediatamente per sistemare la
situazione); allo scopo, occorre barrare le caselle (ultima
riga della cartolina) che contengono le relative domande.
Effettuata la segnalazione di anomalia contributiva,
l'assicurato deve poi specificare le sue richieste su un
apposito stampato (mod. ECO2-93/Ctr.), da ritirare presso
una qualunque Sede INPS e presso i Patronati; le richieste
devono essere corredate con la documentazione probatoria
indicata sul citato modulo.
8 - Dati in possesso dell'INPS
Nel quadro vengono comunicati al titolare dell'estratto
i suoi dati anagrafici quali risultano all'INPS, affinche'
egli controlli che non vi siano errori o manchi qualche
elemento. Per ottenere la correzione o il completamento dei
dati deve essere usata, come si e' detto, la sottostante
cartolina.
9 - Richiesta di rettifica dei dati. Mod. ECO2 - 93.
Come gia' detto, puo' essere richiesta la correzione di
dati anagrafici, specificando sulla cartolina i dati da
variare, oppure puo' essere preannunciata, barrando le
apposite caselle, una richiesta di variazione contributiva
che sara' poi specificata sul mod. ECO2 - 93/Ctr. Poiche' i
dati scritti dall'assicurato sulla cartolina saranno poi
sottoposti a lettura ottica, devono essere seguite scrupo-
losamente le raccomandazioni contenute nel retro della
cartolina stessa sulla qualita' della scrittura e sulla
buona conservazione del documento.
Sul retro della cartolina e' contenuta la delega
all'Ente di Patronato cui l'assicurato puo' rivolgersi per
essere assistito per tutto quanto riguarda la sistemazione
sia dei dati anagrafici che dei contributivi. In calce e'
poi prestampato l'indirizzo della Sede alla quale va spedita
la cartolina: tale indirizzo deve essere quindi collocato
davanti all'apposita finestra aperta sulla busta.
FASE DI EMISSIONE DEGLI ESTRATTI
1 - Criteri generali
L'emissione avviene per blocchi di fasce di eta', a
partire dai nati negli anni 34/39 per gli uomini e 39/44 per
le donne.
In occasione di ciascuna emissione, saranno comunicate
le classi di eta' interessate di volta in volta e il numero
degli estratti che fanno carico alle singole Sedi: cio' sia per
evitare richieste inutili da parte dei soggetti non compresi nel
contingente e per mettere in condizione coloro cui non e' stato
recapitato l'estratto di farne richiesta alle Sedi, sia per
consentire alle strutture periferiche di predisporre i necessari
interventi organizzativi.
2 - Recapito degli estratti
L'estratto viene spedito all'indirizzo risultante
all'anagrafe fiscale in base alla denuncia dei redditi
dell'anno 1991 ovvero, per i soggetti non riscontrati dal
Fisco, all'indirizzo risultante dagli archivi dei conti
assicurativi.
Nel caso di indirizzo privo di CAP o con CAP non
coerente con l'indirizzo, questo viene normalizzato sulla
base del Comune o della Provincia. Se il Comune ha piu' CAP,
l'estratto viene messo in carico alla Sede Provinciale.
Gli estratti non spediti per mancanza di qualsiasi
elemento utile al recapito vengono memorizzati nell' archi-
vio centrale di cui e' detto in seguito.
Vengono annotati nel suddetto archivio e gestiti alla
stregua di quelli non spediti anche gli estratti inviati e
restituiti per irreperibilita' del destinatario. A questo
scopo la Sede deve barrare sulla cartolina ricevuta in
restituzione la casella contrassegnata dalla lettera B
inserita nello spazio "RISERVATO INPS", e procedere all'ac-
quisizione della cartolina stessa.
Nel caso in cui su segnalazione dell' assicurato
l'indirizzo venga recuperato in un secondo momento, all'as-
sicurato stesso viene consegnato subito l'estratto UNEX per
formulare le proprie osservazioni; in occasione della
riemissione generale 1995 gli sara' rilasciato l'estratto
formale aggiornato.
3 - Conclusione della spedizione.
E' prevista, in linea di massima, per la fine del mese
di giugno '94, per consentire ai lavoratori di segnalare
tempestivamente eventuali anomalie riguardanti l'anno 1981
che iniziera' ad andare in prescrizione a partire dal mese
di ottobre 1994.
4 - Archivio anagrafico degli estratti emessi
Viene costituito al centro un archivio anagrafico di
tutti gli estratti; questo archivio funzionera' da tramite
per le Sedi, in collegamento in linea, per gli interventi
sugli archivi di gestione.
FASE DI RIENTRO
Come accennato, in linea di principio le richieste di
variazioni anagrafiche e/o contributive devono pervenire
attraverso la cartolina a lettura ottica inserita nell'
estratto. Se l'assicurato ha ricevuto piu' estratti in
quanto titolare di altrettanti conti individuali con anagra-
fiche diverse, deve aver cura di recapitare alla Sede,
possibilmente in unica soluzione, tutte le cartoline di
richiesta di variazione.
L'acquisizione delle informazioni contenute sulla
cartolina permette alla Sede tra l'altro di definire
quantita' e qualita' degli impegni da affrontare, e di
predisporre i conseguenti interventi organizzativi. E'
necessario definire prioritariamente le variazioni anagrafi-
che, la cui sistemazione eliminera' buona parte delle
anomalie contributive.
Le richieste di variazione anagrafica e/o contributiva
vengono acquisite a lettura ottica se presentate su cartoli-
na, o manualmente se presentate su altro documento (mod.ECO2
- 93/Ctr o altro).
1 - Variazioni anagrafiche
Quale elemento di decisione sulle partite anagrafiche,
l'archivio centrale degli estratti mette a disposizione
dell'operatore, a richiesta, gli eventuali omonimi e sinoni-
mi del soggetto che ha segnalato i dati corretti, e, sempre
a richiesta, le relative posizioni contributive.
Le variazioni anagrafiche richieste allo sportello e
che non necessitano di istruttoria possono essere fatte
immediatamente: in tal caso, la Sede deve barrare la casella
"A" nello spazio "RISERVATO INPS" della cartolina ed acqui-
sire la stessa su lettore ottico.
Le variazioni anagrafiche risolte dalle Sedi devono
essere convalidate con incrocio con il Fisco, ovviamente ove
gia' non presente una anagrafica corredata di codice fiscale
validato.
Le variazioni anagrafiche confermate dalle Sedi saranno
registrate a regime, nell'archivio centrale degli estratti e
da questo in via automatizzata riportate su tutti gli
archivi di gestione interessati alla variazione; nel frat-
tempo, in attesa del rilascio delle relative procedure, tali
aggiornamenti andranno eseguiti con le consuete modalita.
2 - Variazioni contributive
Le richieste di modifica e/o integrazione contributiva,
preannunciate dall'assicurato con la cartolina, devono
essere poi specificate con il mod. ECO2-93/CTR, disponibile
presso le Sedi e gli Enti di Patronato. Naturalmente l'assi-
curato, specie se ha subito disponibili i documenti probato-
ri richiesti a corredo della domanda di sistemazione contri-
butiva, puo' presentare le proprie richieste direttamente
allo sportello, utilizzando l'apposita cartolina allegata
all'estratto e il modello ECO2-93/CTR. In tal caso la Sede
deve barrare la casella contrassegnata dalla lettera "C"
nello spazio "RISERVATO INPS" della cartolina e procedere
all'acquisizione della stessa a mezzo lettore ottico.
Il mod ECO2-93/CTR contiene l'indicazione dei periodi
per i quali si richiede la variazione contributiva, nonche'
la richiesta delle prove documentali da allegare.
Tenuto conto dei nuovi elementi forniti con il modello
suddetto e sulla base delle informazioni presenti negli
archivi istituzionali nonche' dell'eventuale ulteriore
documentazione agli atti della Sede, saranno effettuate le
operazioni per la sistemazione della posizione contributiva
dell'assicurato.
Per i casi in cui siano segnalate omissioni contributi-
ve, saranno impartite, con successivo messaggio, le necessa-
rie istruzioni operative.
ASPETTI ORGANIZZATIVI
1 - Competenze delle Sedi
L'indirizzo dell'assicurato determina anche la Sede cui
l'assicurato stesso deve in linea di principio far riferi-
mento per tutte le questioni legate agli estratti.
Tuttavia ciascuna Sede, essendo in condizione di
accedere all'archivio centrale degli estratti, puo' recepire
anche segnalazioni "fuori sede" ed effettuare su detto
archivio gli interventi che non presuppongano una specifica
competenza territoriale di altra Sede.
Qualora su una medesima pratica debbano intervenire
piu' Sedi cui fanno capo matricole aziendali diverse o nel
caso in cui la proposta di variazione contributiva sia stata
presentata ad una Sede diversa da quella competente alla
trattazione della pratica, una apposita funzione dell'archi-
vio centrale degli estratti consentira' alla Sede che ha
ricevuto la segnalazione dell'assicurato di trasmettere alle
altre Sedi le informazioni occorrenti per gli interventi di
competenza, evitando il movimento della documentazione cartacea.
2 - Rilevazioni statistiche
Ai fini della pianificazione degli interventi da
effettuare da parte delle Sedi sia ai fini del controllo
direzionale che sara' eseguito a livello regionale e centra-
le sono previsti degli speciali reports che consentiranno di
effettuare gli opportuni monitoraggi; in particolare, sono
previste le seguenti rilevazioni:
NUMERO DEGLI ESTRATTI EMESSI
NUMERO DEGLI ESTRATTI NON EMESSI PER MANCANZA DI INDIRIZZO
NUMERO DEGLI ESTRATTI EMESSI MA RESTITUITI ALLA SEDE PER
IRREPERIBILITA' DEL DESTINATARIO
NUMERO DELLE RICHIESTE DI VARIAZIONE ANAGRAFICA
NUMERO DELLE SEGNALAZIONI DI VARIAZIONE CONTRIBUTIVA
NUMERO DELLE SEGNALAZIONI DI VARIAZIONE CONTRIBUTIVA
RELATIVA ALL'ANNO 1981
NUMERO DELLE RICHIESTE DI VARIAZIONE CONTRIBUTIVA
NUMERO DELLE VARIAZIONI ANAGRAFICHE EFFETTUATE
NUMERO DELLE VARIAZIONI CONTRIBUTIVE EFFETTUATE
3 - Struttura organizzativa
Le Sedi, tenuto conto del prevedibile flusso di rientro
e delle possibilita' che offre la struttura dal punto di vista
logistico - funzionale, adotteranno soluzioni organizzative
improntate a criteri di flessibilita', basate su "punti di
incontro" presidiati.
In particolare, lo schema di riferimento di massima, da
adattare secondo le specifiche realta', potrebbe essere il
seguente:
a) una "reception", fornita di PC, per lo smistamento degli
assicurati nei diversi "punti di incontro" organizzati
nell'ambito della Sede; per la consegna della modulistica;
per informazioni di carattere generale che non richiedono
soste prolungate; per la prenotazione di appuntamenti
mediante la procedura "Prenotazione appuntamenti";
b) postazioni presidiate per la gestione del "numero
verde", per fornire informazioni di carattere generale e
comunque di facile comprensione e per la gestione della
procedura "Prenotazione appuntamenti".
Con il numero verde, che e' riportato nella testata
dell'estratto, l'assicurato puo' contattare la Sede, con
chiamata gratuita, per quanto necessita in ordine
all'estratto ricevuto.
Nel caso in cui il Centro operativo fosse sprovvisto di
telefono verde, sull'estratto conto sara' riportato il
numero telefonico della S.A.P.. L'attivita' del numero verde
va organizzata facendo convergere su ogni PC, sul quale e'
installata la procedura "Prenotazione appuntamenti", tre o
quattro linee telefoniche.
Attraverso la suddetta procedura e' possibile programmare,
con riferimento alla SAP ovvero al singolo Centro operativo e
per un periodo scelto a piacere (giorno, settimana, mese, ecc.),
l'orario e la durata degli appuntamenti riferiti ai singoli
sportelli dei "punti di incontro" istituiti presso la Sede o il
Centro operativo.
c) uno o piu "punti di incontro" di primo livello, verso i
quali la reception di Sede indirizza gli assicurati che non
hanno richiesto appuntamento, i quali provvedono a:
- fornire informazioni generali e specifiche, nonche'
chiarimenti sui singoli casi;
- ricevere le cartoline con la richiesta di modifiche
anagrafiche e/o contributive;
- effettuare la prima istruttoria delle richieste di varia-
zione ed acquisire agli atti la necessaria documentazione
presentata dagli interessati;
- effettuare, secondo l'andamento dei flussi e
compatibilmente con le suddette operazioni, l'acquisizione
su PC dei dati di variazione anagrafica e/o di indirizzo;
d) uno o piu "punti di incontro" di secondo livello per
effettuare il servizio esemplificato al punto precedente, agli
assicurati che hanno prenotato l'appuntamento per l'approfondi-
mento e la definizione di casi particolari.
e) un "punto di incontro dedicato" per i patronati, ed
eventualmente per i consulenti e le associazioni di categoria;
f) un "nucleo operativo" (isola estratto conto), per le
attivita' di retro sportello e precisamente:
- l'acquisizione generalizzata delle variazioni, rettifiche
ed integrazioni;
- la sistemazione delle singole posizioni assicurative;
- i necessari adempimenti istruttori, in collegamento, se
necessario, con gli altri settori e/o uffici della Sede;
- le elaborazioni e le stampe previste dalle procedure.
Le suddette indicazioni di carattere organizzativo
intendono offrire uno schema di riferimento che va ovviamen-
te adattato alle singole specificita': le scelte operative
che i dirigenti periferici riterranno di adottare per il
miglior utilizzo delle risorse disponibili (logistiche,
apparecchiature, personale) dovranno essere comunque impron-
tate a criteri di flessibilita'.
Infatti, posta l'esigenza di dover assicurare nel corso
dell'intera operazione un adeguato servizio di accoglienza
per la ricezione, l'istruttoria e la definizione delle
richieste di sistemazione dei conti individuali, l'assegna-
zione delle risorse ai singoli punti di incontro deve essere
verificata giornalmente, attivando di volta in volta i
necessari interventi di mobilita' interna.
3 - Rapporti con l'esterno
La complessita dell'operazione, che e' di assoluta
rilevanza - sia per la dimensione della popolazione interessata,
sia per l'arco temporale in cui essa si sviluppa, sia, infine,
per la notevole incidenza che lo sviluppo delle attivita'
connesse all'operazione stessa comporta nei processi operativi
interni - richiede il massimo coinvolgimento degli Istituti di
patronato e delle associazioni esterne nelle attivita' di
informazione, assistenza e canalizzazione delle richieste.
Pertanto, e' necessario che le strutture periferiche
assumano localmente ogni iniziativa tendente a sviluppare nel
territorio forme di collaborazione e di intesa con i suddetti
organismi per poter corrispondere nel miglior modo possibile
alle richieste degli assicurati.
In ogni caso le Sedi dovranno:
a) programmare incontri periodici con gli Istituti di
patronato al fine di:
- concordare le necessarie intese prima e durante la
gestione dell'intera operazione;
- fornire informazioni sul flusso degli estratti emessi,
sugli sviluppi procedurali e su ogni altra circostanza
che possa essere utilmente considerata per assicurare
il buon andamento delle attivita';
- rimuovere eventuali difficolta' che dovessero emergere
nel corso dell'operazione;
b) organizzare in Sede "punti di incontro" riservati agli
Istituti di patronato, per la ricezione delle segnala-
zioni di variazione e per fornire la necessaria
consulenza in presenza di particolari situazioni ovvero
di problematiche di carattere generale.
4 - Ruolo delle Sedi regionali
Le Sedi regionali svolgeranno un ruolo di indirizzo,
coordinamento e supporto tecnico-operativo delle strutture
territoriali di competenza, e assumeranno i necessari
interventi per assicurare il raggiungimento degli obiettivi
legati all'operazione.
In particolare le Sedi regionali dovranno:
- garantire la continuita' del collegamento del centro
elettronico, nelle fasce orarie sotto indicate, per consentire
l'accesso agli archivi Arpa per le elaborazioni centrali
finalizzate all'emissione degli estratti conto:
* dalle ore 8.00 alle ore 19.00, dal lunedi' al
venerdi';
* dalle ore 8.00 alle ore 13.00 di sabato;
* ulteriori turni di lavoro anche al di fuori delle
suddette fasce orarie e nei giorni festivi, su
richiesta della Direzione centrale per la
tecnologia informatica;
- individuare e segnalare alla Direzione centrale
Sistema qualita' e alla Direzione centrale per la tecnologia
informatica il nominativo di un dirigente come referente della
Direzione generale per i necessari collegamenti di carattere
operativo;
- verificare l'esistenza, presso tutte le strutture
della regione, dei necessari prerequisiti organizzativi,
tecnici e strumentali per la corretta gestione degli adempi-
menti relativi all'intera operazione (personale dedicato,
punti di incontro, telefono verde, ecc.);
- effettuare un costante controllo direzionale dell'an-
damento delle attivita', attraverso il monitoraggio dei flussi
in entrata e della situazione degli aggiornamenti degli estratti
da rettificare;
- trasmettere mensilmente alla Direzione centrale
Sistema qualita' una relazione sintetica sull'andamento dell'
operazione, indicando le problematiche derivanti dalla complessa
operazione.
IL DIRETTORE GENERALE
MANZARA
ALLEGATO 1/A
SEGNALAZIONI DI PRATICHE IN CORSO CON INDICAZIONE
DELLA SAP PRESSO CUI SONO IN TRATTAZIONE
PRATICA DI: - TRASFERIMENTO DEI CONTRIBUTI NELL'A.G.O.
- ACCREDITO NELL'A.G.O DI PERIODI DI CARICHE
PUBBLICHE
- RISCATTO PERIODI SENZA OBBLIGO CONTRIBUTIVO
- RISCATTO PERIODI SCOPERTI DI CONTRIBUZIONE
- RISCATTO CORSO LEGALE DI LAUREA
- RISCATTO PERIODI DI LAVORO ALL'ESTERO
- RISCATTO NELLA GESTIONE CD/CM DEGLI ANNI
1957/1961
- RICONOSCIMENTO NELL'A.G.O. DI PERIODI LAVORO
IN LIBIA
- RICONGIUNZIONE NELL'A.G.O. DI PERIODI DI
LAVORO AUTONOMO
- RICONGIUNZIONE NELL'A.G.O. DA CASSE
PROFESSIONALI
- TRASFERIMENTO CONTRIBUTI DALL'INPDAI
- TRASFERIMENTO CONTRIBUTI DALL'ENPALS
- CERTIFICAZIONE SITUAZIONE CONTRIBUTIVA AD
ALTRA GESTIONE PENSIONISTICA
- RIMBORSO CONTRIBUTI
- TRASFERIMENTO CONTRIBUTI ALLO STATO
- RISCATTO NEL FONDO TELEFONICI DEI PERIODI DI
AVVENTIZIATO
- RICONGIUNZIONE CONTRIBUTI DALL'A.G.O. AD ALTRA
GESTIONE
- RICONGIUNZIONE CONTRIBUTI PRESSO CASSE
PROFESSIONALI
- TRASFERIMENTO CONTRIBUTI ALL'INPDAI
- TRASFERIMENTO CONTRIBUTI ALL'ENPALS
ALLEGATO 1/B
SEGNALAZIONI PER PRATICHE DEFINITE, COMPORTANTI UN
DECREMENTO DELLA CONTRIBUZIONE
- I PERIODI DI CONTRIBUZIONE FINO AL (GG/MM/AA) SONO
STATI TRASFERITI AD ALTRA GESTIONE PENSIONISTICA
(L.29/79)
- I PERIODI DI CONTRIBUZIONE FINO AL (GG/MM/AA) SONO
STATI TRASFERITI ALLA CASSA PROFESSIONALE DI
ISCRIZIONE
- SITUAZIONE CONTRIBUTIVA CERTIFICATA AD ALTRA GESTIONE
PENSIONISTICA
- I PERIODI DI CONTRIBUZIONE PER LAVORO SVOLTO PRESSO
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI SONO STATI TRASFERITI
ALLO STATO
- LA CONTRIBUZIONE RELATIVA AI PERIODI DI AVVENTIZIATO
E' STATA TRASFERITA AL FONDO TELEFONICI
- LA CONTRIBUZIONE ACCREDITATA NELL'ASSICURAZIONE
OBBLIGATORIA DEI LAVORATORI DIPENDENTI E' STATA
TRASFERITA ALL'I.N.P.D.A.I.
- LA CONTRIBUZIONE ACCREDITATA NELL'ASSICURAZIONE
OBBLIGATORIA DEI LAVORATORI DIPENDENTI E' STATA
TRASFERITA ALL'E.N.P.A.L.S.
ALTRE SEGNALAZIONI
- AUTORIZZAZIONE AI VERSAMENTI VOLONTARI NELLA
GESTIONE..... CON DECORRENZA DAL (GG/MM/AA)
- DOMANDA DI MANTENIMENTO IN SERVIZIO DOPO IL
COMPIMENTO DELL'ETA' PENSIONABILE
ALLEGATO 2
NOTE
- CONTRIBUZIONE DA VERIFICARE
(nei dati d'archivio e' presente una anomalia)
- SETTIMANE NON UTILI PER IL DIRITTO ALLA PENSIONE DI
ANZIANITA'
(trattasi di periodi di disoccupazione)
- CONTRIBUTI RIDOTTI AL NUMERO MASSIMO CHE PUO' ESSERE
RICONOSCIUTO NEL PERIODO
(la riduzione viene operata quando in archivio e'
registrato un numero di contributi eccedente la capienza
massima del periodo. Es.: nell' archivio O.1/M sono
registrate n.54 settimane per il periodo 1.1.90 -
31.12.90; sull'estratto vengono riportate n.52 settimane).
- NUMERO DI CONTRIBUTI SOGGETTO A VERIFICA IN QUANTO LA
RETRIBUZIONE CORRISPOSTA NON E' SUFFICIENTE PER
RICONOSCERE L'INTERO PERIODO
(il periodo e' coperto al momento con una retribuzione
inferiore all'importo minimo richiesto dalla legge per
accreditare tutte le settimane comprese nel periodo
stesso).
- I PERIODI DI NAVIGAZIONE POSSONO BENEFICIARE DEI
PROLUNGAMENTI PREVISTI DALLE SPECIFICHE NORME.
- PERIODI ACCREDITABILI A DOMANDA NEL LIMITE DI 52 SETT. IN
TUTTA LA VITA ASSICURATIVA E NON UTILI PER IL DIRITTO A
PENSIONE DI ANZIANITA'.
(trattasi dei periodi di malattia).
