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In questa sezione l’Istituto mette a disposizione dei cittadini il Bilancio Sociale, che rappresenta lo strumento cardine per esprimere il riconoscimento della dimensione sociale dell'attività delle aziende private e pubbliche, affiancandosi – senza sovrapporsi – alla loro missione istituzionale rappresentandone la certificazione sotto il profilo etico.
Per l'INPS il Bilancio Sociale è uno strumento attraverso cui:
- fornire un rendiconto chiaro e globale della propria missione, dei valori, dei programmi di azione, delle attività svolte, evidenziando i risultati ottenuti in termini di efficienza, efficacia ed economicità;
- evidenziare gli effetti sociali prodotti con la sua azione, con riferimento ai beneficiari delle prestazioni previdenziali e assistenziali, al sistema delle imprese e del lavoro autonomo, agli enti, alle associazioni e ai vari soggetti che entrano in rapporto con l'Istituto.