Schalter Stellen: Informationen über Öffnungszeiten und Buchungsdienst

„Schalter Stellen“ ist der Dienst, der Informationen über die öffentlich zugänglichen Schalter Stellen liefert und es ermöglicht, den Zugang zu den Stellen zu buchen. 

Der Informationsdienst richtet sich an alle Nutzer. Der Dienst zur Buchung des Zugangs ist für Nutzer mit eigenen Zugangsdaten reserviert, begrenzt auf die örtlichen Strukturen, in denen diese Funktion aktiv ist. 

Über den Dienst kann die gewünschte Schalter Stelle angegeben werden, um die entsprechenden Öffnungszeiten, die durchschnittlichen Dienstzeiten, die Personenanzahl in der Warteschlange, den Fortschritt der Warteschlange anzuzeigen. Darüber hinaus kann der Nutzer an einem der offenen Schalter eine Buchung für den aktuellen Tag vornehmen und die laufenden Buchungen für seine Steueridentifikationsnummer einsehen. 

Der Buchungsdienst zu einem festen Zeitpunkt wird an einigen Standorten getestet und schrittweise auf das ganze Land ausgedehnt, mit der Möglichkeit, den Tag des Zugangs zum Schalter einschließlich des laufenden Tages zu wählen. 

Alternativ zum Online-Dienst kann das Ticket für den Zugang zu den Schaltern über die App INPS Mobile gebucht werden, oder direkt in der Schalter Stelle oder durch Kontaktaufnahme mit dem Contact Center über die gebührenfreie Festnetznummer 803 164 und die kostenpflichtige Nummer 06 164 164 164 aus dem Mobilfunknetz mit dem von den verschiedenen Betreibern angewandten Tarif.