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L’INPS eroga i propri servizi in ottica di centralità dell’utenza attraverso la scelta della telematizzazione e della multicanalità.
Sul sito istituzionale sono disponibili tutte le informazioni relative a ogni prestazione e al correlato servizio online, con evidenza specifica dei requisiti e modalità di accesso.
Le schede informative di ogni singola prestazione o servizio contengono:
“Che cos'è”: una breve descrizione del prodotto;
“A chi è rivolto”: la tipologia di utenza interessata;
“Come funziona”: le indicazioni per richiedere e ottenere la prestazione;
“Tempi di lavorazione del provvedimento”;
“Domanda”: le modalità di richiesta;
il pulsante “Accedi al servizio”, mediante il quale si può accedere direttamente con le proprie credenziali alla procedura online per compilare e inviare la domanda di prestazione;
le informazioni sulle più recenti innovazioni normative e/o sulle modalità di accesso.
Nella sezione del sito “Prestazioni e servizi”, inserendo nel riquadro “testo libero” il nome della prestazione o del servizio di tuo interesse, puoi reperire le singole schede informative (esempio: inserendo la parola
NASpI
nel riquadro “testo libero” e cliccando il tasto invio troverai le schede informative relative alla
NASpI
).