Mese di aprile

Direzione provinciale Torino

Volevo esprimere il mio elogio per la celerità, la disponibilità e la professionalità dell’operatrice […], che mi ha ricevuto allo sportello.

Elogio firmato

Sede INPS - Roma Flaminio

Volevo condividere con voi una nota più che positiva:

Oggi ho portato a visita la ‘mia’ Stella all’ufficio al Lungotevere Thaon di Revel e abbiamo trovato tanta efficienza e gentilezza. Tutti ma ripeto tutti, dal personale dell'accoglienza alla commissione, sono stati estremamente efficienti e accoglienti. Non c'era persona che non fosse da loro accolta con la stessa premura e professionalità. La sala d'aspetto super pulita, massima privacy e un sorriso per ognuno.

Penso sia doveroso restituirvi questo feedback, non so chi sia il dirigente della struttura ma vi sarei grata se poteste girare voi (qualora lo riteniate opportuno) i miei complimenti. Ritrovarsi a dover affrontare un percorso burocratico in un momento di difficoltà è già difficile, lo diventa ancora di più se si ha davanti uno scoglio come l'indifferenza o l'inefficienza. Al contrario, trovarsi una struttura come quella che abbiamo visto oggi (e si percepiva perfettamente che non si trattava di una giornata eccezionale) fa la differenza. […]

Agenzia complessa Piombino

Buon pomeriggio Signora […],

la ringrazio infinitamente per il suo interessamento alla nostra pratica e per essere finalmente riusciti a giungere ad una conclusione di tutta la vicenda. Ancora grazie e buon lavoro.

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Buonasera Sig.ra […],

la presente per ringraziarla per essere stata collaborativa e tempestiva riguardo la nostra pratica. Infiniti ringraziamenti da parte mia e di mio marito. Migliori saluti.

DIREZIONE CENTRALE Credito, Welfare e Strutture sociali

Gentile Signora […] in un’epoca che spesso tende a segnalare ciò che non funziona, mi sembra giusto dare merito a chi svolge il proprio lavoro con professionalità, dedizione ed empatia. Desidero esprimere la più sincera gratitudine per la sua professionalità e gentilezza che ha dimostrato nella gestione delle mie pratiche. La ringrazio ancora per il suo aiuto e gentilezza dimostrata […]

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Gentilissimi, invio la presente per congratularmi con voi del personale dipendente in maniera particolare con la Signora […] che mi ha dimostrato inaspettatamente grande professionalità, disponibilità e competenza nel suo lavoro, tanta quanto cortesia e competenza nel suo lavoro. […].

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Gent.mo dott. […], ci tenevo condividere lo stato d'animo mio e di tutta la mia famiglia. […]. La sua professionalità, competenza e soprattutto la sua empatia, ha permesso di risolvere un nodo sulla pratica, che avrebbe sicuramente allungato i tempi tecnici per l'erogazione della somma, al prossimo anno. Può sembrare banale visto da un'altra prospettiva, ma nel nostro caso oltre che riusciremo ad affrontare viaggi, soggiorni e visite specialistiche a Roma, e l'eliminazione di alcuni debiti contratti per vari motivi, possiamo anche fare i pensierini di Natale ai nostri figli. […]. Grazie.

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 Nel mese di settembre ho provato a far richiesta di un prestito pluriennale in quanto dipendente di Poste Italiane e purtroppo non ci sono riuscita nell’immediato in quanto la card dedicata all’attivazione del prestito risultava non editabile. Ho contattato l’assistenza Inps e con estrema solerzia hanno risolto il problema tecnico che si era creato sul mio profilo. Un ringraziamento particolare va al dott. […] che è riuscito a guidarmi con estrema competenza, gentilezza e pazienza nell’inserimento di tutta la documentazione necessaria alla richiesta di prestito. […].Grazie ancora a tutta la rete dell’attività creditizia.

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In merito alla pratica di prestito pluriennale da me presentata in data 01/10/2025, desidero segnalare che, essendo la terza volta nel corso degli anni rinnovo tale cessione, questa volta la pratica è stata gestita in modo impeccabile, comunicazione eccellente, rapidità di istruttoria e conseguente liquidazione in tempi molto celeri. Un elogio particolare al Dott. […] che mi ha seguito dall'inizio in modo impeccabile.

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Volevo complimentarmi per la professionalità la chiarezza e la disponibilità avuta dal Dott. […] durante la lavorazione della mia pratica.

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Gentilezza, attenzione e competenza sono le qualità riscontrate nel dott. […], che ha seguito e curato la mia pratica in modo che venisse erogata velocemente.

Non farmi sentire un numero tra le migliaia di pratiche Inps ha dato valore aggiunto e incrementato il mio senso di fiducia nella Pubblica Amministrazione che, nella figura di dipendenti e funzionari così efficienti, si dimostra vicina ai cittadini e ai lavoratori.

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Il sottoscritto […] ha fatto richiesta di un prestito pluriennale sul portale INPS. Mi fa piacere segnalare l’efficienza del servizio, la rapidità ma soprattutto la cortesia competenza e disponibilità del dottor […]. Recensione totalmente positiva che va giustamente sottolineata. […].

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Con la presente desidero esprimere il mio ringraziamento per la disponibilità e il supporto ricevuto per la pratica di prestito pluriennale inserita sul vostro portale. Reputo il vostro servizio chiaro e veloce e l’assistenza ricevuta per il completamento della pratica molto professionale ed efficace.

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Per il servizio da voi erogato volevo fare la mia recensione più che positiva, personale competente e professionale e soprattutto disponibile.

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 Volevo ringraziarvi per il servizio professionale e la gentilezza dimostrata nell'espletamento della mia pratica di rinnovo della Cessione del Quinto. Grazie di tutto e complimenti.

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Con la presente volevo ringraziare la vostra struttura per l'ottimo servizio prestato nell'espletamento del prestito personale per dipendenti ex-ipost.

In particolare, avete dimostrato efficienza e professionalità nel risolvere in tempi brevi un problema occorso nella generazione del certificato stipendiale. I tempi di espletamento della pratica sono stati in linea, anzi in anticipo, rispetto a quelli indicati nel sito.

Direzione provinciale Torino

La presente per ringraziare per le informazioni puntuali e professionali ricevute dal Sig. […], in occasione di una consulenza telefonica programmata.

Filiale Metropolitana Milano

Spett.le Direttore,

desidero esprimere il mio più sincero ringraziamento per l’operato della Dr.ssa […], di cui ho avuto modo di apprezzare, oltre alla costante gentilezza e alla grande professionalità, anche la pazienza e la trasparenza con cui ha risposto a ogni mia richiesta durante le varie fasi di risoluzione del problema amministrativo verificatosi. La disponibilità, il prezioso supporto, l’attenzione che mi ha dedicato sin dal primo momento e l’efficacia delle sue comunicazioni, non solo mi hanno reso l’intero processo semplice e comprensibile ma, fatta sentire seguita e sicura di una rapida e favorevole conclusione.

Direzione provinciale Pescara

In data 24 Aprile u.s. sono pervenuta presso il Vs sportello della sede di Pescara, in Via Paolucci, per delle criticità riscontrate sulla mia pratica del TFS. Con la presente voglio segnalare l'estrema competenza, professionalità ed empatia della funzionaria con cui mi sono confrontata. La stessa mi ha chiarito in modo semplice gli estremi delle criticità esistenti e mi ha manifestato la strategia successiva per il superamento di dette criticità, il tutto in maniera semplice ed efficace. Nel panorama odierno del mondo del lavoro, in particolare nelle Pubbliche Amministrazioni , dove siamo abituati solo a segnalazioni di disservizi, credo sia obbligo morale, parimenti , dare cenno di soddisfazione ed elogiare funzionari che con il loro operato rendono efficiente la grande e complessa macchina della burocrazia, espletando il proprio lavoro con senso dell'accoglienza del cittadino comune e con la capacità di rendere fruibili norme e concetti spesso oscuri ai non addetti ai lavori. Non sono a conoscenza del nome della Funzionaria che ha trattato la mia pratica ma voglio che Le giunga il mio plauso […]. […].

Direzione Centrale Entrate

Illustrissimo Signor Presidente, gentilissima Signora Direttrice,

dopo tante lettere di protesta, tanti appelli alla Vostra sensibilità, tanto tempo trascorso dalla prima istanza di rimborso di un legittimo credito, sono oggi a ringraziarVi vivamente per la tanto attesa conclusione di questa pratica. […].

Consentitemi di rappresentare, attraverso di Voi, la mia gratitudine alla Vostra funzionaria […] che, con pazienza e professionalità, ha faticosamente districato il bandolo della complicata “matassa” (non riuscito ai Patronati ed ai consulenti cui nel tempo mi ero rivolto) della procedura indicata da INPS.  Colgo l’occasione per formulare a Voi i più fervidi auguri di buon lavoro in questa fase tanto complessa della vita del nostro Paese.