Mese di gennaio

Direzione provinciale Cosenza

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine alla Vostra collaboratrice […]. Sono stata davvero fortunata ad incontrare una impiegata con una così rara competenza, ha saputo offrirmi un’assistenza efficiente, puntuale, chiarezza nelle spiegazioni e tantissima gentilezza. Complimenti.

Direzione provinciale Genova

La presente per ringraziare sentitamente il dott. […] per l'eccezionale professionalità e la dedizione prestatami, più volte telefonicamente, per risolvermi il problema generato da un errato intervento di un Suo collega, rispetto alle mie reali richieste e che aveva creato delle criticità sul mio conto contributivo. L'efficienza e la competenza con cui ha gestito la pratica, nonostante non fosse di Sua competenza, sono state fondamentali per la risoluzione del problema. […].

***

La presente è inoltrata al fine di formalizzare l'attestazione di riconoscimento professionale nei confronti di Vostro personale. Si evidenzia la meritoria condotta della Guardia Giurata […], la cui gentilezza, assunzione di responsabilità e comportamento protocollare hanno assicurato un accesso conforme e rigoroso agli standard di accoglienza previsti.

Parimenti, è doveroso esprimere il mio apprezzamento formale per l'intervento della Funzionaria […]. La metodologia operativa impiegata e l'applicazione nel processo di soluzione della pratica riguardatemi, costituiscono una testimonianza inequivocabile di elevata perizia e di aderenza ai dettami istituzionali. […]. Con deferente ossequio e rispetto istituzionale.

URP Genova - Ufficio Conto Assicurativo Individuale

Con la presente io sottoscritta […] dipendente del Ministero della Giustizia presso il Tribunale di Genova desidero esprimere il mio apprezzamento in merito ai contatti tenuti con codesto Spett.le Ente, segnalando che ho sempre ottenuto risposte rapide da persone estremamente competenti, gentili nell’ascolto e soprattutto risolutive. […]. […]. Quindi sinceri complimenti alla nuova riorganizzazione dell’INPS e da ultimo un ringraziamento particolare all’Ufficio Conto Assicurativo Individuale.

Agenzia complessa Genova Ponente

Spettabile Direzione, Scrivo la presente per esprimere il mio più vivo e sincero apprezzamento per l'operato del Vs funzionario, il Sig. […] in servizio presso la Vostra filiale di Sestri Ponente. Un funzionario con un'eccezionale professionalità e con grande disponibilità. Ha dimostrato non solo una profonda conoscenza delle normative INPS, ma anche una notevole capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, andando oltre le normali aspettative di servizio. […]. Ha reso la gestione della pratica meno onerosa e più serena, rappresentando un esempio di eccellenza del servizio pubblico. […].

Agenzia Tivoli

Preg.ma Dottoressa Valeria Vittimberga, con la presente desidero portare alla Sua cortese attenzione l’operato della Sede Territoriale INPS di Tivoli, quale esempio di assoluta eccellenza e dedizione al servizio pubblico. In un periodo di particolare complessità come quello della chiusura dell’anno solare, in cui il carico di lavoro è fisiologicamente gravato dalle scadenze e dalle festività, ho potuto riscontrare nella sede di Viale Giuseppe Mazzini una gestione del cittadino rara per efficacia e sensibilità umana.

Desidero sottolineare come la professionalità del personale si manifesti non solo nella tempestività dei chiarimenti forniti telematicamente, ma anche nella qualità dell’accoglienza in presenza. Ho personalmente apprezzato la sinergia tra i dipendenti: ho assistito a una collaborazione proattiva e costante tra lo sportello e gli uffici interni, volta a risolvere con immediatezza problematiche riguardante la prestazione Naspi per noi ex dipendenti Alitalia attraverso un encomiabile spirito di squadra.

La Sede di Tivoli rappresenta, a mio avviso, un fulgido esempio di come il supporto previdenziale debba essere erogato: con competenza tecnica unita a una profonda cortesia e a volte "pazienza" ponendo il cittadino al centro dell'azione amministrativa. […].

Direzione provinciale Treviso

In data 2 dicembre, sono stata ricevuta allo sportello della sede di Treviso, dalla dr.ssa […], per discutere una pratica relativa alla mia pensione. Desidero segnalare la professionalità e la gentilezza della dr.ssa […] che con competenza è riuscita a rispondere alle mie richieste.
 

Direzione provinciale Modena

Egregi Responsabili della Direzione INPS di Modena, con la presente desideriamo esprimere il nostro più sincero apprezzamento e un sentito encomio nei confronti della Funzionaria Sig.ra […], per l’elevata professionalità, la competenza tecnica, l’attenzione e la costante disponibilità dimostrate nella gestione della pratica relativa alla richiesta per RATE NON RISCOSSE. […]. Nel corso dell’istruttoria, la Sig.ra […] si è distinta per la chiarezza delle spiegazioni fornite, per la puntualità nelle risposte, per la precisione nella gestione degli aspetti amministrativi e, non da ultimo, per l’attenzione umana riservata a una pratica delicata sotto il profilo personale oltre che burocratico. […]. […].[…].[….].

Direzione regionale Piemonte

Desidero con la presente esprimere il mio più sincero ringraziamento e attestare la mia profonda gratitudine nei confronti del Sig. […], funzionario in servizio presso la vostra Sede regionale e referente per il programma Home Care Premium, nell’ambito del welfare rivolto ai dipendenti pubblici. Il Sig. […] ha saputo affrontare e risolvere una problematica che si protraeva da diverse settimane, nonostante l’apertura di molteplici ticket, dimostrando non solo grande competenza e professionalità, ma anche un’eccellente capacità di ascolto, disponibilità e sensibilità umana non comuni. In particolare, l’assistenza risolutiva è avvenuta mediante collegamento telematico, durante il quale il Sig. […] ha confermato, ancora una volta, le sue doti di efficacia, empatia e attenzione verso l’utente. […] ha saputo creare un clima di fiducia e di empatia che merita di essere portato all’attenzione dei vertici dell’Istituto. […]. […].