Mese di giugno

Agenzia Gubbio

Spett.le INPS, con la presente desidero esprimere il mio sincero ringraziamento e il mio apprezzamento nei confronti della dott.ssa […] ed il dr. …] in servizio presso l'agenzia Inps di Gubbio. Nel corso del tempo ho avuto modo di confrontarmi più volte con loro per pratiche e richieste di assistenza, riscontrando sempre grande disponibilità, competenza e professionalità. La cortesia dimostrata, unita alla capacità di ascolto e alla chiarezza nelle spiegazioni, ha reso più semplice affrontare situazioni spesso complesse dal punto di vista amministrativo. […]. Ritengo importante segnalare esempi positivi come questo, perché contribuiscono a valorizzare il lavoro svolto quotidianamente dal personale dell’INPS a favore dei cittadini. […].

Direzione provinciale Taranto

Gentilissima Dott.ssa […], le sono infintamente grata per la cortesia, gentilezza e disponibilità che mi ha riservato, oltre all'indubbia professionalità, che mi hanno consentito di brillantemente superare ogni criticità e di felicemente concludere l'invio dell'istanza. Mi consenta di formulare nei suoi confronti una valutazione LODEVOLE: operatrici come lei rappresentano un valore aggiunto, e contribuiscono a rendere ancora più gradevole il rapporto utente-amministrazione, in quell'ottica di reciproca collaborazione costruttiva che è alla base del buon funzionamento del sistema.  […].

Direzione provinciale Sondrio

Gentile INPS di Sondrio, sono […] e voglio ringraziare di vero cuore il Sig. […], per la Sua grande Professionalità e gentilezza. Lui mi ha spiegato come dovevo intraprendere una pratica relativa a mio figlio e la Sua conoscenza e disponibilità hanno fatto sì che tutto andasse a buon fine. […] sapere che ci sono persone che lavorano con umiltà e mettono a disposizione il loro tempo per far capire cosa fare, è davvero straordinario!! […].

Direzione provinciale Benevento

Gentile direttore, con la presente desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento e ringraziamento per la disponibilità e l’attenzione che la Sig.ra […] e la Dott.ssa […] di codesta sede provinciale hanno dimostrato in occasione della conversazione telefonica intercorsa con lo scrivente in merito alla richiesta di informazioni circa lo stato della mia domanda di pensione privilegiata. La loro disponibilità nel rispondere alla mia richiesta unite a competenza e cortesia riflettono l’impegno e l’integrità e che, sono sicuro, rappresentano sia il Loro che il Suo modo di operare e svolgere gli incarichi connessi a codesto Ufficio Provinciale Inps…  (segue). […] tengo a sottolineare che il garbo avuto per la mia persona ha notevolmente contribuito a creare un evidente stimolo di fiducia e stima del cittadino-utente nei confronti di codesto Istituto Previdenziale, così egregiamente rappresentato in questa circostanza. […].

Direzione provinciale Torino

Desidero esprimere il mio più sincero elogio e ringraziamento ai tre dipendenti per la straordinaria professionalità, gentilezza ed efficienza dimostrate. Hanno svolto un lavoro eccellente, risolvendo la mia pratica con grande cura e cortesia.

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Inoltro elogio per la competenza, gentilezza, precisione e disponibilità del personale INPS addetto al servizio pensioni.

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Desidero esprimere il mio apprezzamento nei confronti della dipendente […] che mi ha assistito durante la gestione della mia pratica.

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Vorrei con la presente esprimere soddisfazione e gratitudine per l’interlocuzione avvenuta in data odierna con Vs. funzionario Dr.ssa […], la quale ha soddisfatto i quesiti posti con grande professionalità e conoscenza della materia, non disgiunti da note di cortesia e gentilezza non comuni.

Agenzia complessa Torino Nord

In merito all'appuntamento presso la sede di Torino nord 13/05/2026, desidero esprimere il mio ringraziamento per l'accoglienza ricevuta dall'impiegata […], che è stata chiarissima nello spiegare la situazione e di una gentilezza estrema: quantomeno ora sappiamo come muoverci! Ci ha dato le informazioni di cui avevamo bisogno e l'ufficio a cui rivolgerci, […], pertanto Vi faccio i complimenti, […]. […].

Direzione provinciale Piacenza

La presente per esprimere il mio più sincero apprezzamento e un formale elogio nei confronti della Dott.ssa […], funzionaria presso la sede da Lei diretta, che ha seguito la mia pratica di mutuo INPS. […]. […]. Fin dal primo incontro, la dottoressa si è distinta per un'immensa professionalità e disponibilità, chiarendo ogni mio dubbio con spiegazioni precise, trasparenti e dettagliate, che non lasciavano spazio a incertezze. Durante tutto il percorso è stata un punto di riferimento costante: ogni volta che sorgeva una perplessità o una criticità, è stato possibile mettersi in contatto con lei per risolverla tempestivamente e far procedere la pratica nel verso giusto. Ciò che ha fatto davvero la differenza, al di là della sua indiscutibile competenza tecnica, è stato il suo lato umano: l'acquisto di una casa e l'accensione di un mutuo sono passi importanti e spesso carichi di ansia, ma la Dott.ssa […] ha saputo trasmettermi una profonda tranquillità, facendomi vivere tutto il percorso serenamente. […]. La dottoressa […] rappresenta senza dubbio una risorsa di grandissimo valore per l'Istituto e per i cittadini che accedono al servizio. […].

Filiale metropolitana Milano

Gentile Direzione, scrivo per ringraziare della vostra preziosa consulenza nel mio percorso "pensionistico". […]. Stamattina (17.06 .2026), come del resto due anni fa con il dottor […], sono stata seguita in modo competente e professionale (Da […]). Sottolineo l'educazione o l'organizzazione del personale tutto: dall’accoglienza, allo sportello, alla Direzione. In un'epoca in cui si parla tanto di "intelligenza artificiale “io sono ancora fermamente convinta che le PERSONE facciano la differenza. Con stima.

Agenzia Parabiago

Come sempre…stupenda la sede di Parabiago!

p.s.: sono stato destinatario del sondaggio sulla soddisfazione del cittadino nei confronti di INPS e… grazie a voi…ho indicato il max del punteggio ma…nelle note ho riferito il tutto alla vostra sede!!! Un grande abbraccio.

Agenzia Viareggio

[…]. Sono stato un imprenditore e un consulente con una discreta carriera professionale e ho fatto parte di quella parte di popolazione che ha spesso criticato la complicata burocrazia italiana e l’atavica difficoltà nel tentare di risolvere i rebus delle pratiche amministrative di questo paese.

Mi devo ricredere, essendomi da poco trasferito a Pietrasanta da Bologna, ho avuto la fortuna di trovare nella dottoressa […] della sede di Viareggio, oltre ad una professionista competente una persona sensibile e comprensiva. Questo è il motivo per cui scrivo, non dimenticate che dietro un numero di pratica c’è una persona che spesso va accolta e non trattata.

Direzione provinciale Verona

Gentili Responsabili, desidero esprimere il mio sincero apprezzamento per l’assistenza ricevuta oggi presso i vostri uffici da parte di un vostro dipendente, il sig. […]. Mi sono recata presso la sede INPS di Verona per risolvere alcune problematiche relative alla mia posizione e, in particolare, alla gestione dei congedi straordinari. In tale occasione ho trovato una persona estremamente competente, disponibile e professionale, che ha dedicato tempo e attenzione alla mia situazione con grande pazienza ed educazione. […]. Ritengo doveroso segnalare comportamenti di questo tipo, che rappresentano un esempio di efficienza, professionalità e attenzione verso l’utenza, qualità che contribuiscono a valorizzare il servizio pubblico. Vi sarei grata se poteste far pervenire al sig. […] il mio ringraziamento e il mio apprezzamento per il lavoro svolto.

D.G. Direzione centrale Entrate

Illustrissimo Signor Presidente, gentilissima Signora Direttrice,

dopo tante lettere di protesta, tanti appelli alla Vostra sensibilità, tanto tempo trascorso dalla prima istanza di rimborso di un legittimo credito, sono oggi a ringraziarVi vivamente per la tanto attesa conclusione di questa pratica. […]. Consentitemi di rappresentare, attraverso di Voi, la mia gratitudine alla Vostra funzionaria […] che, con pazienza e professionalità, ha faticosamente districato il bandolo della complicata “matassa” (non riuscito ai Patronati ed ai consulenti cui nel tempo mi ero rivolto) della procedura indicata da INPS. Colgo l’occasione per formulare a Voi i più fervidi auguri di buon lavoro in questa fase tanto complessa della vita del nostro Paese.

Direzione provinciale Modena

Gentilissima dottoressa […], ho provveduto ad inoltrare la PEC che mi ha inviato contenente il conteggio estintivo e il conto corrente all'agenzia Tempo Casa. Le scrivo questo breve messaggio per esprimerle la mia più sincera gratitudine per la professionalità, la disponibilità e l'attenzione con cui ha seguito l'inoltro della mia richiesta per accelerare la procedura di vendita con relativa estinzione. In un momento così importante e delicato della mia vita (salute), aver trovato una guida competente e un supporto tanto celere ed empatico all'interno dell'Istituto ha fatto davvero la differenza. […]. La ringrazio ancora di cuore per l'impegno e la cura dimostrati.