Cassetto previdenziale del contribuente

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La funzione “Regolarità contributiva” consente di verificare, per ogni mese, lo stato della regolarità ai fini della fruizione dei benefici normativi e contributivi previsti dalla normativa in materia di lavoro e legislazione sociale (articolo 1, comma 1175, legge 27 dicembre 2006, n. 296).

Nella sezione Contatti sono disponibili i servizi “Agenda appuntamenti” e “Comunicazione bidirezionale”.

Con “Agenda appuntamenti” le aziende, direttamente o tramite i loro intermediari istituzionali, potranno espletare le seguenti attività: prenotare un appuntamento presso la sede di competenza della matricola aziendale, anche in modalità web meeting, selezionando un giorno e un orario tra quelli messi a disposizione dalla procedura e inviando un'eventuale documentazione a supporto, in modo da ridurre i tempi necessari all'appuntamento; ricevere un promemoria tramite email e SMS degli appuntamenti pianificati.

“Comunicazione bidirezionale” ha come principale obiettivo la realizzazione, tra le aziende, gli intermediari istituzionali e l’Istituto, di una modalità strutturata di comunicazione, finalizzata alla storicizzazione delle comunicazioni e alla diminuzione dei tempi di risposta e dell’impiego di risorse, facilitando la relazione con l’Istituto e con le strutture presenti nel territorio.

Le aziende, direttamente o tramite i loro intermediari delegati, possono:

• inviare alla sede di competenza una richiesta o una comunicazione specifica, relativa a un ben definito ambito tra quelli presenti (regolarità contributiva, DM trasmessi, F24, agevolazioni contributive, ecc.);
• allegare la documentazione a supporto alla richiesta. Tale funzione consente di caricare fino a un massimo di tre files che saranno allegati al quesito sotto forma di file compresso;
• visualizzare lo stato della propria richiesta (aperta, in carico o chiusa) coerentemente con lo stato del rispettivo quesito di back office;
• visualizzare gli eventuali commenti inseriti dagli operatori di sede al momento della modifica dello stato del quesito e l'esito finale;
• accedere allo storico delle proprie richieste ricercandole tramite opportuni parametri (matricola, oggetto della richiesta, stato della richiesta, data apertura e data ultimo aggiornamento) e visualizzarne il dettaglio;
• creare richieste concatenate in risposta a richieste precedentemente inviate;
• ricevere comunicazioni in tempo reale, tramite email e SMS, della protocollazione e smistamento alla sede di competenza e della successiva chiusura del quesito di back office.

L'applicazione è integrata con il sistema che gestisce le deleghe aziendali. Ogni intermediario delegato e i propri subdelegati potranno accedere a tutte le informazioni riguardanti le aziende in delega.

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