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Il Contact center multicanale
Pubblicazione: 11 marzo 2022 Ultimo aggiornamento: 07 dicembre 2022
Il Contact center multicanale è strutturato per garantire la massima fruibilità e tempestività di informazioni e servizi a ogni categoria di utenti, compresi i residenti all’estero.
È raggiungibile attraverso:
- Chiamate telefoniche: è possibile chiamare da rete fissa il numero verde gratuito 803164, da cellulare il numero 06164164, con tariffa variabile a seconda del gestore. In particolare, il servizio con operatore è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14 (ora italiana); con i servizi automatici, in funzione 24 ore al giorno, il cittadino ha la possibilità di conoscere lo stato delle istanze presentate, consultare i pagamenti o ricevere direttamente presso la propria residenza la Certificazione Unica, l’Estratto Conto Contributivo e altri servizi.
Chi chiama dai Paesi europei sottoelencati può contattare il Contact Center con i seguenti numeri verdi europei gratuiti:
Paese
Numero verde
Belgio
080013255
Danimarca
80018297
Francia
0800904332
Germania
08001821138
Gran Bretagna
0800963706
Irlanda
1800553909
Paesi Bassi
08000223952
Portogallo
800839766
Spagna
900993926
Svezia
020795084
Svizzera
0800559218
Tutte le informazioni riguardanti il Contact center sono visualizzabili sul sito istituzionale nella sezione superiore della Home Page, al seguente percorso: Contatti > Contact center.