Il Contact center multicanale

Il Contact center multicanale è strutturato per garantire la massima fruibilità e tempestività di informazioni e servizi a ogni categoria di utenti, compresi i residenti all’estero.

È raggiungibile attraverso:

• Chiamate telefoniche: è possibile chiamare da rete fissa il numero verde gratuito 803164, da cellulare il numero 06164164, con tariffa variabile a seconda del gestore. In particolare, il servizio con operatore è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14 (ora italiana); con i servizi automatici, in funzione 24 ore al giorno, il cittadino ha la possibilità di conoscere lo stato delle istanze presentate, consultare i pagamenti o ricevere direttamente presso la propria residenza la Certificazione Unica, l’Estratto Conto Contributivo e altri servizi.
  
  Chi chiama dai Paesi europei sottoelencati può contattare il Contact Center con i seguenti numeri verdi europei gratuiti:
  
  

  Paese	Numero verde
  Belgio	080013255
  Danimarca	80018297
  Francia	0800904332
  Germania	08001821138
  Gran Bretagna	0800963706
  Irlanda	1800553909
  Paesi Bassi	08000223952
  Portogallo	800839766
  Spagna	900993926
  Svezia	020795084
  Svizzera	0800559218

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  Tutte le informazioni riguardanti il Contact center sono visualizzabili sul sito istituzionale nella sezione superiore della Home Page, al seguente percorso: Contatti > Contact center.