Stakeholder INPS

Nello svolgimento delle sue molteplici e complesse funzioni, l’Istituto si avvale dell’apporto di numerosi portatori di interessi (o stakeholder) esterni, ovvero di soggetti esterni all’Amministrazione (singoli, istituzioni pubbliche, organizzazioni…), nazionali, esteri ed internazionali, con i quali l’Ente interagisce, a vari livelli, nell’esercizio delle sue funzioni.

Data l’estrema complessità organizzativa e funzionale dell’Istituto, i portatori di interessi esterni dell’INPS costituiscono un universo complesso e variegato che ricomprende, innanzitutto, le seguenti tipologie di stakeholder:

• “istituzionali”, ovvero gli assicurati e i contribuenti del sistema previdenziale e assistenziale gestito dall’Istituto (lavoratori dipendenti, privati e pubblici, lavoratori domestici, autonomi, parasubordinati, imprese), nonché i contribuenti e i fruitori delle prestazioni sociali e creditizie del welfare integrativo;
• “intermediari” ovvero i partner di servizio dell’Istituto, cioè coloro che si pongono ad un livello intermedio rispetto all’utenza, per la quale svolgono attività di rappresentanza, assistenza, informazione e tutela (Patronati, CAF, Consulenti del Lavoro, Organizzazioni sindacali e datoriali …), nonché tutti i soggetti esterni di cui l’Istituto si avvale per l’espletamento delle attività istituzionali (Istituti bancari, medici esterni, ASL…), comprese quelle relative all’erogazione delle prestazioni creditizie e sociali del welfare integrativo;
• “istituzioni pubbliche”, ovvero Governo, Parlamento, organi giurisdizionali, Ministeri, ANAC, Garante per la protezione dei dati personali e tutte le pubbliche amministrazioni in genere, compresi gli Enti territoriali, che esercitano anche poteri di impulso e vigilanza nei confronti dell’Istituto e con i quali lo stesso, anche attraverso la stipula di convenzioni e accordi ai sensi dell’art. 15 della legge n. 241/90, instaura rapporti di collaborazione utili all’espletamento di adempimenti di comune interesse;
• “tipologie varie”, ovvero enti e associazioni private, nonché fornitori di servizi e lavori, consulenti e collaboratori esterni dell’Istituto (con contratti di collaborazione a qualsiasi titolo, compresi professionisti, legali, stagisti, assegnatari di progetti di ricerca).

Dal 2018 al 2023 il RPCT ha realizzato, con la collaborazione delle Direzioni centrali e dei Coordinamenti generali medico legale e dei rami professionali, delle Direzione regionali e di Coordinamento Metropolitano, delle Direzioni provinciali, delle Filiali metropolitane e delle Filiali provinciali una dettagliata mappatura dei portatori di interessi esterni all’Istituto, collegata alle attività - indicate per macrocategoria di appartenenza - svolte sia a livello centrale che territoriale:
 

Stakeholder Direzione Generale

Stakeholder Strutture Territoriali