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Verlorene PIN wiederherstellen

Veröffentlichung: 06/06/2022

PIN wiederherstellen

Bei Verlust der PIN kann mittels des Online-Verfahrens zur Wiederherstellung der PIN eine neue PIN beantragt werden.

Um dieses Verfahren nutzen zu können, müssen die italienische Steuernummer und aus Sicherheitsgründen mindestens zwei der bei der Registrierung angegebenen Kontaktmöglichkeiten (Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse und die PEC-Adresse (zertifizierte E-mail) angegeben werden. Bei Bestätigung des Vorgangs erhält der Nutzer eine E-Mail oder eine zertifizierte E-Mail mit einem Link. Die neue (16-stellige) PIN wird zweigeteilt versandt, eine Hälfte per SMS auf das Mobiltelefon, die andere Hälfte an die E-Mail- oder PEC-Adresse.

Wenn bereits eine Kontaktmöglichkeit (Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse und zertifizierte E-Mail-Adresse) angegeben wurde, ist es möglich, über das Contact-Center unter der Nummer 803 164 (kostenloser Anruf aus dem italienischen Festnetz) oder 06 164 164 aus dem Mobilfunknetz (Tarif je nach Anbieter), eine weitere Kontaktmöglichkeit hinzuzufügen.

Es wird auf jeden Fall empfohlen, die Kontaktmöglichkeiten über das Online-Verfahren, das mit der PIN zugänglich ist, stets auf dem neuesten Stand zu halten.

PIN widerrufen

Ist die PIN verloren gegangen und kann sie nicht wiederhergestellt werden, kann die PIN widerrufen werden, um die etwaige Nutzung durch Dritte zu vermeiden.

Der Widerruf der PIN erfolgt über das Online-Verfahren für den Widerruf der PIN, wobei die italienische Steuernummer, die Daten der Gesundheitskarte und eine E-Mail- oder PEC-Adresse anzugeben sind. Alternativ dazu ist es möglich, das Contact-Center unter der Nummer 803 164 (kostenloser Anruf aus dem italienischen Festnetz) oder 06 164 164 aus dem Mobilnetz (Kosten je nach Tarif des eigenen Anbieters) anzurufen.