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Kontakte

Multikanal-Contact Center

Das Multikanal-Contact Center ist das vom Institut entwickelte elektronische System zur Unterstützung bei der Nutzung von Online-Diensten.

803 164

Aus dem Festnetz: kostenlos.

06 164 164

Von einem Mobiltelefon aus: gebührenpflichtig nach den Tarifen der verschiedenen Betreiber.
Mehr erfahren

INPS Antwortet

INPS Antwortet ist der Dienst, der es Ihnen ermöglicht, selbstständig Anfragen von Ihrem eigenen Computer aus für rechtliche Klarstellungen und Informationen über Dienste zu senden.

Zugang nur für registrierte Nutzer

Reservierung des Zugangs vor Ort

Der in Ihrem persönlichen Bereich MyINPS befindliche Dienst für die Terminvereinbarung ermöglicht es Ihnen, Ihren Termin für den Empfang an den öffentlich zugänglichen Schaltern zu buchen.

Für die Inanspruchnahme des Basis-Informationsdienstes aus der Ferne steht unter anderem auch der Videoanruf zur Verfügung. Um das Nutzererlebnis bei Videoanrufen zu erleichtern und kontinuierlich zu verbessern, hat das INPS an einigen Standorten einen Pilotversuch gestartet. Sehen Sie sich das Vorstellungsvideo (auf Italienisch) an und erfahren Sie, an welchen Standorten der neue Videoanruf getestet wird. Laden Sie die Tutorial (auf Italienisch) (PDF 1,2 MB) herunter, die erklärt, wie Sie den Termin per Videoanruf wahrnehmen können.

Anmelden, um zu buchen (auf Italienisch)

PEC

PEC-Postfächer (Zertifizierte E-Mail) stehen für Mitteilungen, die in die spezifische Zuständigkeit des Empfängers fallen, zur Verfügung und können nur verwendet werden, wenn Sie ein PEC-Postfach besitzen.

PEC-Liste anzeigen

Virtuelle Assistenten

Während der Navigation ist es jederzeit möglich, Unterstützung von virtuellen Assistenten anzufordern, die Informationen über die vom Institut angebotenen Dienste bereitstellen.