Sportelli INPS: il servizio di prenotazione per evitare la fila

Nelle sedi INPS è possibile prenotare l’accesso agli sportelli, evitando così la fila. Grazie al servizio “Sportelli di sede” gli utenti possono prenotare il proprio turno non solo per la giornata in corso ma anche per quelle successive, scegliendo anche l’orario.

Ogni sede INPS può decidere se attivare il servizio su tutti gli sportelli, o solo su alcuni.

Gli utenti potranno scegliere la giornata e la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze, evitando i tempi di attesa, prenotando tramite uno dei seguenti canali:

  • se in possesso di PIN, tramite il servizio “Sportelli di sede” sul Portale dell’Istituto;
  • da smartphone o tablet, tramite il servizio “Sportelli di sede” sull’app INPS Mobile;
  • tramite lo sportello di sede;
  • telefonando al Contact center, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, al numero 803 164 (da rete fissa) o 06 164 164 (da cellulare secondo tariffe del proprio operatore).

 

Alcune sedi stanno sperimentando l’accesso agli sportelli esclusivamente su prenotazione. In questo modo gli utenti non possono più prenotarsi in coda per la giornata corrente, ma devono scegliere un giorno e un orario ben preciso. L’obiettivo di questo sistema è azzerare o quasi i tempi di attesa.
Tra le sedi che ricevono solo su prenotazione figura, da lunedì 2 settembre, l’Agenzia di Faenza (comprensorio dell'Agenzia di Faenza nonché della Direzione provinciale di Ravenna e dell'Agenzia di Lugo) di via Mengolina 10. In via transitoria, per non creare disagi, sarà comunque garantito l’accesso libero a uno sportello aggiuntivo dedicato alle prenotazioni, agli appuntamenti e alla consegna di documenti.
La sede INPS di Bologna (comprensorio dei Comuni di Bologna, Castelmaggiore, Castenaso e Granarolo) di via Gramsci 6, invece, riceverà esclusivamente su prenotazione da lunedì 16 settembre. Sarà comunque garantito l’accesso libero con emissione dei ticket fino alle 11.45 solo per la consegna di documenti, per fissare appuntamenti, per estratti contributivi e Certificazioni Uniche.

Dal 1° ottobre, l’accesso agli sportelli INPS solo con prenotazione sarà attivo anche nelle sedi di Ferrara e di Reggio Emilia (con esclusione delle Agenzie territoriali) dove sarà comunque consentito l’accesso libero per consegna di documenti, registrazione appuntamenti, estratti contributivi, Certificazioni Uniche e ObisM.

La Direzione regionale Lombardia ha messo a disposizione degli utenti ulteriori due video per promuovere l’utilizzo del servizio:

Nella tabella seguente è possibile vedere quali sono, ad oggi, le altre sedi che ricevono il pubblico esclusivamente su prenotazione.

Regione Sede Data avvio

SICILIA

Enna

20/05/2019

 

Caltanissetta

22/05/2019

 

Ragusa

22/05/2019

 

Modica

22/05/2019

 

Vittoria

22/05/2019

 

Trapani

24/05/2019

 

Castelvetrano

24/05/2019

 

Mazara del Vallo

24/05/2019

 

Alcamo

24/05/2019

 

Marsala

27/05/2019

 

Siracusa

27/05/2019

 

Lentini

27/05/2019

 

Noto

27/05/2019

 

Agrigento

27/05/2019

 

Sciacca

27/05/2019

 

Messina

28/05/2019

 

Barcellona Pozzo di Gotto

28/05/2019

 

Milazzo

28/05/2019

 

Patti

28/05/2019

 

Sant'Agata di Militello

28/05/2019

 

Santa Teresa di Riva

28/05/2019

 

Catania - via XX Settembre

29/05/2019

 

Catania - via Libertà

29/05/2019

 

Caltagirone

29/05/2019

 

Giarre

29/05/2019

 

Mascalucia

29/05/2019

 

Paternò

29/05/2019

 

Palermo

30/05/2019

 

Bagheria

30/05/2019

 

Partinico

30/05/2019

 

Termini Imerese

30/05/2019

LOMBARDIA

Pavia

19/11/2018

 

Voghera

19/11/2018

 

Stradella

19/11/2018

 

Cantù

19/11/2018

 

Vigevano

25/06/2018

 

Busto Arsizio

10/06/2019

 

Cesano Maderno

10/06/2019

 

Desio

10/06/2019

 

Seregno-Carate

10/06/2019

 

Vimercate

10/06/2019

 

Como

10/06/2019

 

Sondrio

10/06/2019

 

Varese

10/06/2019

 

Lecco

07/10/2019

 

Legnano

01/10/2019

 

Merate

07/10/2019

 

Milano Est-San Donato

01/10/2019

 

Monza

01/10/2019

LIGURIA

Imperia

02/07/2019

 

Sanremo

02/07/2019

 

Ventimiglia

02/07/2019

EMILIA ROMAGNA

Rimini

15/07/2019

 

Ferrara

01/10/2019

 

Reggio Emilia

01/10/2019

MARCHE

Pesaro

15/07/2019

 

Fermo

15/07/2019

VENETO

Vicenza

17/07/2019

 

Adria

01/10/2019

 

Badia Polesine

01/10/2019

 

Bassano del Grappa

09/09/2019

 

Castelfranco Veneto

01/10/2019

 

Chioggia

01/10/2019

 

Conegliano

01/10/2019

 

Dolo

01/10/2019

 

Lonigo

09/09/2019

 

Mestre

09/09/2019

 

Montebelluna

01/10/2019

 

Oderzo

01/10/2019

 

Portogruaro

01/10/2019

 

Rovigo

01/10/2019

 

San Donà di Piave

01/10/2019

 

Schio

09/09/2019

 

Treviso

01/10/2019

 

Venezia

01/10/2019

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