I progetti per i cittadini

L’Istituto, in ottemperanza delle indicazioni stabilite dal PNRR, ha elaborato e dato attuazione a una serie di progetti digitali che puntano a rendere più semplice e moderna la fruizione di servizi e prestazioni pensate per i cittadini. 

La determinazione n. 1 del 3 gennaio 2022, ha individuato le linee di innovazione e i progetti finanziati dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza 2021-2023.

I progetti sono divisi secondo otto linee di innovazione:

• Business Intelligence;
• Intelligenza artificiale;
• User experience;
• Automazione;
• Processi e tecnologie;
• Workflow e autogoverno;
• MyINPS;
• Comunicazione digitale.

Sono stati finanziati 107 progetti che investono molti ambiti legati a temi come innovazione e digitalizzazione, dalla tecnologia blockchain all’integrazione delle notifiche INPS su IO, l’app dei servizi pubblici, dall’implementazione del Cloud alla strategia di cybersecurity dell’Istituto.

L’Istituto, ad oggi, ha dato attuazione ai seguenti progetti: 

• Classificazione e smistamento PEC;
• Disability card;
• Invalidità civile: presentazione online dei documenti;
• Semplificazione riconoscimento invalidità civile;
• Rengegnerizzazione della NASpi e Dis-Coll;
• PensAMI;
• Consulente digitale delle pensioni;
• Domanda di reversibilità precompilata e automatizzata;
• Informazione personalizzata per i pensionati;
• Portale delle famiglie;
• Assegno unico e il simulatore per assegno unico;
• Il servizio comunicazione bidirezionale patronati (COMBIPAT);
• Delega identità digitale;
• App IO: tutti i servizi dell’INPS.