UNIEMENS: indagine Customer Experience datori di lavoro iscritti GDP

L’Istituto, nel mese corrente, ha avviato una campagna di Customer Experience indirizzata ai datori di lavoro degli iscritti alla Gestione Dipendenti Pubblici (GDP).

I soggetti incaricati all’invio delle denunce mensili sono, quindi, invitati a fornire la propria opinione, compilando il questionario sottoposto agli utenti in forma anonima mediante un banner visibile all’apertura della procedura.

L’indagine di gradimento è volta a valutare l’esperienza utente nella compilazione delle denunce mensili UNIEMENS – ListaPosPA (già DMA).

L’indagine interesserà un campione di 39.520 utenti e i risultati permetteranno all’Istituto di misurarne la soddisfazione, con l’obiettivo di individuare i punti di intervento e di miglioramento del servizio.

Per ulteriori dettagli, è possibile consultare il messaggio 5 marzo 2025, n. 797.