Recuperare il PIN smarrito

Ripristinare il PIN

In caso di smarrimento, è possibile utilizzare la procedura online di ripristino del PIN per ottenerne uno nuovo.

Per utilizzare la procedura di ripristino è necessario indicare il codice fiscale e, per ragioni di sicurezza, almeno due dei contatti inseriti al momento della registrazione tra cellulare, email e PEC (Posta Elettronica Certificata). A conferma dell'operazione, l'utente riceve una email o una PEC con il link da seguire. Il nuovo PIN (di 16 caratteri) viene inviato metà al numero di cellulare tramite SMS e metà all'indirizzo email o PEC.

Se si è già fornito almeno un riferimento tra cellulare, email e PEC è possibile aggiungerne un altro chiamando il Contact center al numero verde 803 164 (gratuito da rete fissa) oppure 06 164 164 da rete mobile (a pagamento in base al piano tariffario del gestore telefonico).

Si raccomanda comunque di mantenere aggiornati i propri contatti personali attraverso la procedura online di modifica dei contatti PIN, accessibile con il proprio PIN.

Revocare il PIN

In assenza dei due contatti necessari al ripristino online del PIN, l'utente può recarsi presso una sede INPS per avere subito un nuovo PIN dispositivo compilando l'apposito modulo MV35 - Richiesta assegnazione codice PIN dispositivo per il cittadino e barrando nella sezione "CHIEDO" l'opzione “la sostituzione del PIN precedentemente assegnatomi con un nuovo PIN dispositivo”.

In alternativa, l'utente può procedere online alla revoca del PIN, per poi richiederne uno nuovo. La revoca del PIN si effettua tramite la procedura online di revoca del PIN, fornendo il codice fiscale, i dati della tessera sanitaria e un indirizzo email o PEC. In alternativa, si può chiamare il Contact center al numero verde 803 164 (gratuito da rete fissa) oppure 06 164164 da rete mobile (a pagamento in base al piano tariffario del gestore telefonico).

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